亀戸文化センター・商工情報センターでは、障害をお持ちの方や小さなお子様連れの方など、どなたでも安心してご利用いただけますよう、以下の取り組みを行っています。ご不明な点は管理事務室（電話03-5626-2121）までお問い合わせください。
身障者専用駐車場 1台
障害者手帳及び愛の手帳をお持ちのお客様は、駐車料金が無料となります。入庫される際に駐車場警備員へお声がけください。
高さ1.54メートル以内の車両であれば身障者用駐車スペース右側の機械式駐車場にも駐車できます。
バリアフリートイレは各フロアにあります。1階 亀戸出張所横、2階 大研修室横、3階 ホールホワイエ、5階 給湯室横、6階 倉庫前、9階 商工情報センター第2研修室前です。3階トイレは、原則ホール利用者専用です。オストメイトはすべてのバリアフリートイレにあります。サニタリーボックスを設置しています。
オストメイト用設備
大型ベットは1階バリアフリートイレのみにあります。
エレベーターは2基あります。ただし、3階、4階は通常不停止です。3階にお越しのお客様で、足の不自由な方、高齢者、小さなお子様をお連れの方は一時的に3階にエレベーターを停止させるので、1階正面玄関の総合受付にお声掛けください。
向かって右側のエレベーターは車いす対応エレベーターです。
亀戸駅前からカメリアプラザまで（一部車道を除き）点字ブロックを設置しています。
亀戸駅前
カメリアプラザ正面玄関
エレベーター前
AED は1階総合受付と3階ホールホワイエにあります。
5階亀戸文化センター事務室窓口に筆談用具やコミュニケーションボードを用意しています。
筆談用具
コミュニケーションボード
錦糸町方面から国道14号（京葉道路）を千葉方面へ向かい明治通りとの交差点を左折。JR総武線・高架下をくぐりすぐ左折してください。
左折して約100メートル先の右手の建物にパーキングの表示が見えます。駐車場場警備員にお声掛けください。
身障者用駐車スペース（高さ1.54メートル以内の車両は右側の機械式駐車場にも駐車できます。）
身障者用駐車スペースを利用する際は、駐車場警備員にお声掛けください。
駐車スペース後方の自動ドアを右に曲がり、さらに右に曲がって正面玄関へ進むと、右手にエレベーターホールがあります。
総合受付（警備員が常駐しています。）
エレベーター（右側車椅子対応機）でご利用階にお越しください。※3階は通常不停止階です。ホール利用時に来場される方は総合受付の警備員にお声掛けください。
JR総武線「亀戸駅」、東武鉄道亀戸線「亀戸駅」で降車し、亀戸駅北口（アトレ口）に進んでください。駅前北口のバスロータリーがあり、明治通りの横断歩道を渡ると右手に交番があります。交番の左斜め先に9階建てのカメリアプラザがあります。亀戸駅より約200メートル程度です。
ドラッグストアから概ね80メートル先の左手にあります。
車いすでカメリアホールにご来場の方には、公演ごとに車いす対応スペースを用意しています。※車いす対応座席 G列（７列目）3番～18番
各公演で車いす対応スペースは異なります。ご希望の場合は公演の主催者のお問い合わせください。
車いす対応スペースをご希望の場合は、各公演主催者へ事前にお問い合わせください。また、同伴者がいる場合はその旨もお知らせください。
身障者用専用スペースをご利用の際は、駐車場警備員へお声掛けください。駐車スペース後方の自動ドアを右手に進み、正面玄関の総合案内にお声掛けください。3階ホールにエレベーターを一時停止させます。
カメリアホールG列７番から
エレベーターから客席までは段差なく移動することができます。
授乳室を5階事務室前に用意しています。ご利用の際は事務所へお声掛けください。
親子室（ホール）はホール利用者のみご利用いただけます。ご利用については、各公演主催者へお問い合わせください。
授乳室は5階文化センター事務室前にあります。
ベビーチェアは女子トイレ個室内、各階2か所あります。
おむつ交換台は2階～6階（4階を除く）、9階のバリアフリートイレ内に設置されています。
